Podmínky a pravidla rezervačního systému

Náš on-line rezervační systém vám zjednoduší správu vašich rezervací. Současně v něm budete mít přehled o čerpání kreditu, permanentky či členství.

O veškerém dění na Vámi založeném účtu budete vždy obratem informování na registrovaný email. O některých službách budete informováni formou SMS na registrovaný mobilní telefon.

Bez registrace není možné využívat služeb rezervačního systému. Pokud tak nebudou nastaveny speciální lekce / rezervace.

Podmínky registrace

Před provedením registrace si přečtěte podmínky a pravidla rezervačního systému a provozní řád naší provozovny. Registrací do rezervačního systému potvrzujete seznámení se s provozním řádem a souhlasíte s jeho dodržováním.

Při porušení pravidel dle provozního řádu si vyhrazujeme právo vámi založenou registraci zrušit.

Postup registrace

Základní registraci provedete na stránkách rezervačního systému.

Po otevření stránky klikněte na políčko "Registrovat". Po vyplnění políček (s označením * jsou povinná) a následném uložení vám bude na uvedenou emailovou adresu zaslán potvrzovací email. Je třeba se přihlásit na svůj email a obratem email potvrdit kliknutím na přijatý odkaz. Tímto je registrace ukončena.

Podmínky rezervace

Rezervaci může provést pouze registrovaný klient.

V případech, kdy nemáte možnost provést rezervaci online, je možné o rezervaci požádat telefonicky  +420606275591

Postup 

• přihlaste se do rezervačního systému.
• v kalendáři si vyberte aktivitu.
• případně permanentku či členství
• zobrazí se okno Nastavení čerpání s dotazem, z čeho se má rezervace či vstup strhnout.
• okamžitě budete informováni (v horní části stránky se zobrazí krátkodobě informační pole) -  rezervace proběhla v pořádku či rezervace se nezdařila + důvod nezdaru
• v okně vámi zvolené aktivity v kalendáři se po úspěšné rezervaci zobrazí písmeno "R", současně je Vám odeslána zpráva na emailovou adresu s informacemi o provedené rezervaci společně s PINem pro vstup, tento je platný tak, jak je uvedeno v emailu. ! TENTO PIN JE NEPŘENOSNÝ A PLATNÝ POUZE PRO 1 OSOBU !
• V případě zakoupení vstupu do fitness je umožněn vstup maximálně 4 osobám na 1 zakoupený vstup.(Nevztahuje se na skupinové lekce)
• v mimořádných případech lze rezervaci provést po dohodě na tel .606275591 s Jirkou.
• pokud nebude v době přihlášení dostatečný počet nahlášených klientů, v rezervačním okně bude svítit červený nápis Lekce není ještě otevřená. Chybí rezervací: x V poli kalendáře je toto zobrazené jako žlutý trojúhelník s černým vykřičníkem.
•  Do pozice náhradníka se lze přihlásit. Pokud se uvolní místo na vybrané aktivitě před časovým limitem 1h, systém Vás automaticky vyzve pro provedení rezervace.

Podmínky zrušení rezervace a penalizace

Rezervaci může zrušit pouze registrovaný klient, který danou rezervaci uskutečnil. Většina lekcí má svou penalizační zónu., tzn. čas před lekcí, kdy je již zrušení lekce penalizováno. Pokud zrušíte rezervaci před penalizační zónou, systém Vám vrátí částku na kredit, nebo vstup na permanentku. Pokud zrušíte rezervaci v penalizační zóně, systém již nevrací kredit, nebo vstup na permanentku (může vrátit část kreditu / vstupu, dle nastavení systému). Penalizační zóna je uvedena u lekce (zobrazí se po najetí myší na lekci)

Postup zrušení rezervace

přihlaste se do rezervačního systému

• nastavte kurzor myši na lekci v kalendáři, na kterou jste přihlášení, nebo na lekci klikněte a pak klikněte na Zrušit rezervaci
• okamžitě budete informováni (v horní části stránky se zobrazí krátkodobě informační pole) -  zrušení rezervace proběhlo v pořádku, nebo zrušení rezervace proběhlo v pořádku – PENALIZACE
• do 24 hodin zdarma
• méně jak 24 hodin 50% 
• 5 hodiny 100%
• v okně Vámi zvolené aktivity v kalendáři po úspěšném zrušení rezervace zmizí písmeno "R", současně je Vám odeslána zpráva na emailovou adresu s informacemi o provedeném zrušení rezervace
• ke zrušení lekce dojde automaticky v případě, že není splněna podmínka nastaveného minimálního počtu přihlášených klientů (min. počet je vždy uveden v detailu aktivity v kalendářním rozpisu). Při zrušení je  vstupné automaticky převedeno na kredit zpět na Váš účet a to v plné výši.

 

Reklamace

V případě jakékoliv reklamace nás prosím kontaktujte na info@visiongym.cz

 

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem fitness centra Visiongym (dále jen „Provozovatel“) a jeho klienty (dále jen „Klient“).

1.2 Fitness centrum funguje na principu bezobslužného provozu, tj. bez stálé přítomnosti personálu. Vstup je umožněn prostřednictvím elektronického přístupu (čip, karta, aplikace).

1.3 Provozovatel nabízí tyto služby:

• vstup do fitness prostoru
• nákup baleného zboží
• účast na skupinových lekcích dle rozvrhu,
• využití šaten, sprch a ostatního zázemí.

 

2. Vstup a registrace

2.1 Vstup je povolen pouze registrovaným klientům s platným členstvím, permanentkou nebo jednorázovým vstupem. Provozovatel má právo na kontrolu.

2.2 Registrace probíhá prostřednictvím webu nebo aplikace. Klient obdrží nepřenosný přístupový PIN kód.

2.3 Každý klient je povinen chránit své přístupové údaje před zneužitím.

2.4 Vstup je povolen pouze osobám starším 18 let. Osoby mladší 18 let mohou vstoupit pouze po předchozí telefonické nebo e-mailové domluvě s Provozovatelem.

2.5 Provozovatel si vyhrazuje právo přístup kdykoli zablokovat v případě porušení těchto VOP.

 

3. Provozní doba

3.1 Fitness centrum je otevřeno dle otevírací doby uvedené na stránkách visiongym.cz

3.2 Skupinové lekce probíhají dle rozvrhu zveřejněného online.

3.3 Provozovatel si vyhrazuje právo dočasně omezit provoz z důvodu údržby, poruchy nebo jiných technických důvodů.

 

4. Pravidla užívání a bezpečnost

4.1 Klient se zavazuje:

• dodržovat provozní řád,
• používat zařízení dle návodu a s ohledem na bezpečnost,
• nosit čisté sportovní oblečení a obuv,
• udržovat pořádek a hygienu.
• vždy před odchodem ponechat klíček od skřínky v zámku skřínky.

4.2 Každý klient je plně odpovědný za posouzení svého zdravotního stavu. Doporučuje se předchozí konzultace s lékařem.

4.3 Cvičení probíhá na vlastní nebezpečí. Provozovatel nenese odpovědnost za újmy na zdraví způsobené nevhodným cvičením, přetížením nebo neodhaleným zdravotním stavem klienta.

4.4 V případě náhlé zdravotní indispozice je klient povinen okamžitě přivolat pomoc – volejte ZZS na čísle 155.

4.5 V prostorách fitness centra je instalován kamerový systém za účelem:

• ochrany zdraví a majetku,
• kontroly neoprávněných vstupů a zneužití přístupových údajů.

 

5. Skupinové lekce

5.1 Účast je možná pouze po rezervaci v online systému.

5.2 Zrušení rezervace je možné dle pravidel uvedených v rezervačním systému

5.3 Při opakovaném neomluveném neúčastenství si Provozovatel vyhrazuje právo omezit možnost rezervace.

5.4 Lekce se koná pouze při dosažení minimálního počtu 5 účastníků Provozovatel si vyhrazuje právo lekci zrušit.
5.5 Účast na lekci není možná pro klienta s vygenerovaným PIN pouze pro GYM.

 

6. Členství a platby

6.1 Typy členství:

• měsíční členství (bez závazků) opakovanou platbu je možné bezplatné zrušit v uživatelském profilu.
• jednorázové vstupy
• permanentky 

6.2 Platby probíhají online prostřednictvím platební brány Comgate.

6.3 Permanentky/ členství a vygenerované PIN kody jsou nepřenosné. Při zjištění zneužití může být účet okamžitě zablokován bez nároku na náhradu.

6.4 Provozovatel si vyhrazuje právo měnit ceník a podmínky s přiměřeným upozorněním.

Kontaktní údaje na společnost Comgate:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Informace o platebních metodách:
https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou
https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

 

7. Reklamace a odpovědnost

7.1 Reklamace je možné podat e-mailem na info@visiongym.cz

7.2 Provozovatel neodpovídá za ztrátu osobních věcí. Doporučuje se neponechávat cennosti bez dozoru.

7.3 V případě poruch zařízení nebo technického problému je klient povinen neprodleně informovat Provozovatele.

8. Ochrana osobních údajů

8.1 Provozovatel zpracovává osobní údaje klientů v souladu s GDPR.

8.2 Údaje jsou zpracovávány za účelem:

• vedení účtu a členství,
• správy přístupů a rezervací,
• fakturace a plnění zákonných povinností,
• ochrany osob a majetku (kamerový systém),
• případného marketingu (pouze na základě souhlasu).

8.3 Kamerový systém slouží pouze k:

• ochraně klientů a zařízení,
• zamezení neoprávněného přístupu (např. sdílení kódů)
• uchování záznamů po nezbytně nutnou dobu 7dní

8.4 Klient má právo:

• na přístup ke svým údajům,
• na opravu a výmaz údajů,
• na omezení zpracování,
• vznést námitku,
• podat stížnost u ÚOOÚ.

8.5 Kompletní zásady zpracování osobních údajů jsou dostupné na vyžádání e-mailem.

 

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Provozovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoli změnit. O změnách bude klient informován e-mailem nebo zveřejněním online.

9.2 Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1.10.2025

 

Provozovatel :
Visiongym  
IČO 21944539
Čs armády 29, Příbram 4, 26101
info@visiongym.cz

Kontaktní osoba:
Jiří Fortelka
tel. +420606275591
fortelkapb@seznam.cz